Niets glipt erdoorheen. Mano zegt het je, jij beslist.
Er gaat niets naar je klanten wat jij niet zelf hebt gekozen.
Een aanvraag die blijft liggen, een offerte zonder antwoord, een factuur over tijd of een contract dat afloopt: het staat op Vandaag, met wie het oppakt.
- Kennismaken is gratis
- Binnen een werkdag antwoord
Voorbeeld: het scherm Vandaag met 4 dingen die blijven liggen: aanvraag van m. pauw is nog niet opgepakt; offerte fam. bos, 3 dagen geen antwoord; contract bakkerij zoet loopt over 30 dagen af; factuur h. smit, 14 dagen over tijd.
Wat het oplost
Zonder Mano
- Je onthoudt het in je hoofd of op een briefje.
- Een aanvraag ligt dagen, en de klant belt een ander.
- Je weet niet meer wie een offerte nog moet nabellen.
- Niemand weet wie wat oppakt.
Met Mano
- Eén lijst op Vandaag met wat vandaag moet.
- Ligt een aanvraag een dag, dan krijg jij een taak.
- Bij een offerte zonder antwoord staat een herinnering klaar.
- Je ziet wie het oppakt, en de taak gaat dicht als het gedaan is.
Zo werkt het, in vier stappen
Welke vaste herinneringen er gaan, kies je bij de start. Al het andere is een taak voor jou.
Er blijft iets liggen
Een aanvraag die een dag niet is opgepakt, een offerte zonder antwoord of een factuur over de vervaldatum.
Het staat op Vandaag
Als taak voor jou of iemand van je team, met wat er speelt en een knop om het te openen.
Jij beslist
Bellen, mailen of laten gaan. Vaste herinneringen gaan alleen weg als jij ze hebt gekozen.
Klaar is klaar
Pak je de aanvraag op of betaalt de klant, dan vervalt wat gepland stond. Er komt niets dubbel.
Wat Mano bijhoudt
Aanvragen
Ligt een aanvraag een dag, dan krijg jij een taak. Lukt de bevestiging aan de aanvrager niet, dan meteen.
Offertes
Na 3 en 10 dagen zonder antwoord een herinnering aan de klant. Ze stoppen zodra hij reageert, en je kunt ze uitzetten.
Facturen
Op de vervaldatum een herinnering, 14 dagen later een aanmaning, daarna een taak om te bellen.
Contracten
Een seintje voordat een contract afloopt, zodat je op tijd verlengt of stopt.
Probeer het zelf, als klant en als vakman
Vraag een offerte aan bij het voorbeeldbedrijf en zie hoe Mano hem klaarzet. Er wordt niets van je bewaard.
- Jij bent de klant
- Jij bent de vakman
- De klant zegt ja
Stap 1 van 3: jij bent de klant.
Zo werkt het bij jou ook, met je eigen prijzen en rondes. Plan een kennismaking
Wat opvolging in Mano niet doet
De hele lijst staat op wat Mano niet doet.
Geen WhatsApp of sms
Herinneringen gaan per mail. Bellen doe je zelf, Mano zegt wanneer.
Antwoord per mail
Antwoordt een klant per mail, dan tik je ‘klant heeft geantwoord’. Vanzelf stoppen komt later.
Geen kantooruren
Een regel kent nog geen kantooruren. Een herinnering gaat op het moment dat hij aan de beurt is.
Van aanvraag tot betaald
Opvolging zit tussen de offerte en de factuur. Samen laten ze niets liggen.
Offerte direct
Binnen een werkdag een prijs en een dag, uit jouw prijsregels. Zo werken offertes.
Opvolging
Mano zegt het je als iets blijft liggen. Je leest er nu over.
Facturen najagen
Herinneringen vanzelf, en jij ziet altijd wie nog moet betalen. Zo werken facturen.
Vragen over opvolging
Stuurt Mano mijn klanten zelf herinneringen?
Alleen de vaste herinneringen die jij kiest, zoals bij een offerte of een factuur. Al het andere is een taak voor jou.
Kan ik een herinnering voor één klant tegenhouden?
Ja. Op de pagina van de aanvraag annuleer je wat gepland staat, en betalingsherinneringen zet je per klant uit, met een reden.
Wie krijgt de taken?
De eigenaar, of wie de aanvraag is toegewezen. Een afgevinkte taak komt niet terug.
Wat als een automatische mail mislukt?
Dan staat er een taak klaar om de klant zelf te bellen of te mailen. Een mislukte mail gaat nooit vanzelf opnieuw, zo krijgt niemand er twee.
Zien wat er bij jou blijft liggen?
Binnen een werkdag hoor je van ons, met twee momenten om te praten.